Trabajando en las diferentes áreas de hospitalidad y gestión de
los servicios turísticos en Florencia, nos
dimos cuenta de que, a menudo, estos son pensados para los
turistas de una manera genérica, sin responder específicamente a
las necesidades de las personas que los requieren.
Trabajar con familias, niños pequeños o ancianos, con jóvenes o
personas con discapacidades físicas o sensoriales, requiere la
necesidad de establecer una gama de competencias específicas,
que no siempre están disponibles para los operadores del sector.
Por esta razón, una parte importante de nuestra empresa se basa
en seminarios de formación, en Florencia
y en la Toscana.
Sabemos muy bien cuáles son las áreas en las que la formación
específica es más escasa y es precisamente allí donde
intervenimos, con seminarios llevados a
cabo en Florencia y en otras zonas de la
Toscana.
La metodología de los seminarios organizados
por área de formación de Moveris es
interactiva: los participantes se enfrentan directamente con
la tipología de usuarios a tener en cuenta, por ejemplo,
personas con discapacidades sensoriales o motoras, tanto en el
aula como en el territorio (museos, iglesias , bares,
restaurantes, etc.).
A partir de las experiencias vividas durante los seminarios,
queda demostrado que este método es eficaz porque permite, a
los participantes, conocer las dificultades y, al mismo
tiempo, encontrar junto a los usuarios las mejores soluciones.
La parte interactiva de los seminarios,
propuesta por la formación Moveris,
siempre está precedida por la frontal presencia en lugar de
frontal, llevada a cabo en el aula, con expertos en los
diversos campos y representantes de las instituciones locales.
Los seminarios de formación, dirigidos a
las figuras profesionales involucradas en el turismo como
guías y acompañantes, no sólo de Florencia,
deben entenderse, también, como una actualización continua de
los temas de referencia, in primis historia del arte y
conocimientos lingüísticos.
Somos conscientes de que, con el fin de ofrecer servicios de
alta calidad, siempre debemos estar actualizados, sobre todo
porque las diversificadas demandas del mercado turístico están
en constante evolución.
Trabajando con turistas con discapacidades que llegan a Florencia y Toscana desde todo el mundo, hemos encontrado algunas lagunas en ciertas áreas de la recepción.
1) Por ejemplo, estas personas no siempre tienen la oportunidad de encontrar en el lugar, personal preparado que pueda ayudarles (tal vez acompañarlos por la ciudad, empujando la silla de ruedas), o conductores con medios accesibles y, por lo tanto, capaces de resolver, va conociendo, sus necesidades.
2) El área de formación de nuestra empresa tiene el propósito de intervenir en estas faltas, que ahora hemos identificado, ofreciendo seminarios específicos, no sólo en Florencia y Toscana, sino donde se requiere nuestro programa de formación.
3) Las experiencias de formación también son útiles para entrar en contacto con otros profesionales, que pueden estar adecuadamente preparados para participar en nuestros servicios, capacitación u otras áreas.
Moveris propone un calendario de seminarios de formación, llevados a cabo principalmente en el area florentina, promovidos a través de sus redes sociales, así como de su página web oficial.
Infórmate sobre los plazos de los próximos seminarios de formación en Florencia y Toscana